Return and refund policy

These policies were last modified on April 12, 2023.

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You have the right to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline to cancel an order is 30 days from the date on which you received the goods or on which a third party you have designated, other than the carrier, takes possession of the delivered product.

To exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision in a clear statement.

You can inform us by e-mail at info@ezbestshop.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day we receive the returned goods. We will use the same payment method you used for the order, and you will not incur any charges for such refund.

Conditions for returns:

For goods to be eligible for a return, make sure that:

• Purchased in the last 30 days.
• They are in the original packaging.

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly customized.
• The supply of goods that by their nature are not suitable for return, for example, goods that deteriorate rapidly or whose expiration date has expired.
• The supply of goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and that were opened after delivery.
• The supply of goods which, after delivery, according to their nature, are inseparably mixed with other items.
• We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Late or missing reimbursements (if applicable)

If you have not yet received a refund, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially issued.

Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is issued. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at info@ezbestshop.com.

Exchanges (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email us at info@ezbestshop.com and send your item to the following address: Miami 7801 NW 37th Street Doral, FL 33195-6503.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be sent to you.

If the item was not marked as a gift when purchased, or if the donor received the order to have it shipped to him later, we will send a refund to the donor, and he will find out about your return.

Return of goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You must send the goods to the following address: Miami 7801 NW 37th Street Doral, FL 33195-6503.

We are not responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and traceable courier service. We cannot issue a refund without actual receipt of the goods or proof of return received.

Need help?

If you have any questions about our Return and Refund Policy, please contact us by email at info@ezbestshop.com or by phone at 305-592-0839

Política de devoluciones y reembolsos

Estas políticas fueron modificadas por última vez el 12 de abril del 2023.

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Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por el correo electrónico info@ezbestshop.com

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Se compraron en los últimos 30 días.
• Están en el embalaje original.

Los siguientes bienes no se pueden devolver:

• El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado.
• El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha terminado.
• El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@ezbestshop.com

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ezbestshop.com y envíe su artículo a la siguiente dirección: Miami 7801 NW 37th Street Doral, FL 33195-6503

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Miami 7801 NW 37th Street Doral, FL 33195-6503

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico: info@ezbestshop.com o al número de teléfono: 305-592-0839